美容のプロとビデオ通話で相談

ご利用上の注意

Webカウンセリングを通じて、お客さまに合った商品をご提案させていただきます。
このWebカウンセリングのご案内および注意事項、ならびにWebカウンセリングの各メニューに記載されている注意事項等を必ずご確認いただき、ご同意いただいた上でご予約をお願いします。
なお、ご予約の際は、外部サイト（Saloca Ltdが提供する予約サービス「Appointedd」）に遷移いたします。

Webカウンセリング予約時のご案内

• 事前にご自宅の通信状況をご確認ください。
• Webカウンセリングを受けていただくにあたっては、画面の大きいデバイスを使用されること、および明るい部屋など、安全が確保された環境でご参加いただくことをおすすめします。※車の運転中や、公共交通機関での移動中のご利用はお控えください。
• Webカウンセリングを受けやすい髪形、素顔でのご参加をおすすめします。
• お肌にトラブルがある際は対応できない場合がございます。
• Webカウンセリングを通じて、お客さまに合った商品およびその商品のご購入の提案をさせていただきます（ご購入にあたっては商品代金・送料がかかります）。
• ご登録いただいたメールアドレスや電話番号に情報の不備やその他、Webカウンセリングに支障があることが予測される場合、こちらからご連絡をさせていただくこともございます。
• ご予約の混雑状況によってお客さまのご希望の時間帯をご案内できない場合がございます。ご了承ください。
• オンラインカウンセリング開始の数分前にミーティングルームにご参加ください。
• ご予約受付完了後、登録のメールアドレスへ受付完了メールをお送りさせていただきます。@appointedd.comを受信できるように設定してください。
• Webカウンセリング終了後、ご登録いただいたメールアドレスにアフターフォローのメールをさせていただきます。@shiseido.comを受信できるように設定してください。
• ご予約は1日1住所につき、お1人さま全コース合わせて2回までとさせていただきます。※同じコースは1日1回まで。同じコースで2回以上のご予約をいただいた場合には、2回目以降のご予約はキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。
• お客さまご自身のお顔等にスキンケアやメイクを施される場合には、衛生面・安全面に十分ご注意の上、お客さまご自身の判断で行ってください。トラブル・事故等があったとしても、当社は責任を負いかねます。

注意事項

• パーソナルビューティーパートナーの指名はできません。ご了承ください。
• ご参加はご予約者ご本人のみに限らせていただきます。
• ご予約受付完了後、変更をご希望の場合は、スケジュールに空きがあれば対応が可能です。ご予約受付完了後に届くメールの確認事項の「キャンセルはこちら」からキャンセル手続きをし、新たにご希望されるコース・日時を選択し予約をご変更ください。
• キャンセルする場合には、予約受付完了メール内のリンクよりキャンセル手続きをしてください。
• ご家族を含む第三者に予約受付完了メールやそのメール内のリンクを転送することは固く禁止いたします。
• 当日、ご予約の時間10分をすぎてもWebカウンセリングへの参加が無い場合にはキャンセルとさせていただきます。
• パーソナルビューティーパートナーによるカウンセリングの円滑な進行を妨げる言動をされた場合には、予定の所要時間経過前であっても通信を切断させていただく場合がございます。
• Webカウンセリングの録音・録画、営利目的等での利用は固く禁止いたします。
• Webカウンセリング中、今後のサービスの向上およびパーソナルビューティーパートナーの活動状況を把握するため、Webカウンセリングの様子を録音・録画させていただきます。
• Webカウンセリングは、状況により予告なく中止となる場合がございます。
• ご予約受付は、Webカウンセリングの実施日ごとに、定員になり次第終了いたします。
• 公序良俗に反する行為、不正行為、営利目的等による行為であると認められる場合には、ご予約をすべてキャンセルさせていただきます。
• ご本人さま以外の人物と偽ったご予約、または偽りの個人情報でのご予約であると認められる場合には、ご予約をすべてキャンセルさせていただきます。
• （Webカウンセリング実施前にサンプルをお届けするWebカウンセリングメニューの場合は）オークション等へのサンプルの出品等の転売行為は固く禁止させていただきます。
• ご不明な点は、以下の問い合わせ先までご連絡ください。

  【問い合わせ窓口】

  オンラインビューティー事務局
  （平日10～17時、土日祝日除く）

  【メールアドレス】

  omni.beauty@shiseido.com omni.beauty@shiseido.com

推奨環境

推奨環境以外でご覧いただいた場合、デザインが異なった表示となり、機能が使えないなど正しく動作しない可能性がございます。接続環境によっては、カウンセリングができなくなる場合もございますのでご了承下さい。

※yahooメールなど、一部のメールに記載されているURLからカウンセリングに参加すると音声トラブル等発生する可能性があります。URLをコピーして別ブラウザからアクセスしてください。

PC

Windows 8.1、Windows 10 以降
Mac OS X 10.11 以降

スマートフォン

iOS 11 以降
Android 6.0 以降

フィーチャーフォン

（未対応）

ブラウザ

Chrome / Safari (Mobile Safari) / Firefox / Edge の最新バージョン
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